Politica de Devoluciones

En Artesanía Digital queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, te ofrecemos opciones de cambio o devolución bajo las siguientes condiciones: 📦 Cambios Aceptamos cambios dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto. Para solicitar un cambio: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original. Debes presentar comprobante de compra. Los costos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente fallas. 💰 Devoluciones Puedes solicitar la devolución de tu dinero dentro de un plazo de 10 días corridos desde que recibes tu pedido. Condiciones: El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a pedido, salvo por fallas. Una vez recibido y revisado el producto, se realizará el reembolso en un plazo de 3 a 7 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago o transferencia bancaria. ⚠️ Productos con fallas Si tu producto presenta algún defecto o problema: Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. En este caso, nos hacemos cargo de los costos de envío y te ofreceremos cambio o devolución. 🚫 No aplican cambios o devoluciones en: Productos usados o dañados por el cliente Productos sin su empaque original Productos personalizados (excepto por fallas) 📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución? Debes escribirnos a: 📧 contacto@artesaniadigital.cl Indicando: Número de pedido Motivo de la solicitud Fotos del producto (si aplica)